Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle consegne
1. Area di consegna
Fioreria Padre Pio effettua consegne:
- nel Comune di Bari;
- nei comuni della provincia di Bari;
- nelle località effettivamente raggiungibili e selezionabili durante il check-out.
La disponibilità del servizio può dipendere dal CAP, dal comune, dalla distanza, dal prodotto acquistato e dalla data richiesta.
Il servizio è attualmente destinato esclusivamente a consegne in Italia.
2. Costi di consegna
Il costo della consegna viene mostrato durante il check-out, prima della conferma e del pagamento dell’ordine.
Il costo può variare in base a:
- comune o CAP;
- distanza dal punto vendita;
- valore dell’ordine;
- data richiesta;
- urgenza;
- caratteristiche del prodotto;
- eventuali promozioni attive.
Eventuali condizioni di consegna gratuita vengono indicate sul sito o nel carrello e si applicano solamente quando risultano soddisfatti i requisiti previsti.
3. Date e fasce orarie
Il cliente può scegliere tra le date e le fasce di consegna rese disponibili sul sito.
La fascia oraria rappresenta un intervallo indicativo, salvo che Fioreria Padre Pio abbia accettato espressamente una consegna a un orario tassativo.
In periodi di particolare intensità, come San Valentino, Festa della Donna, Festa della Mamma, festività, ricorrenze o cerimonie, le fasce potrebbero essere più ampie e gli orari potrebbero subire variazioni.
4. Consegne urgenti e in giornata
Le richieste di consegna urgente o in giornata sono subordinate:
- alla disponibilità dei prodotti;
- alla disponibilità del personale addetto;
- alla distanza;
- all’orario di ricezione dell’ordine;
- alle condizioni del traffico.
L’invio dell’ordine non garantisce automaticamente la consegna entro un determinato numero di ore, salvo esplicita conferma.
5. Preparazione dell’ordine
Le composizioni vengono preparate il più vicino possibile all’orario di consegna, compatibilmente con l’organizzazione del servizio.
In caso di indisponibilità di alcuni fiori o materiali, potranno essere utilizzati elementi equivalenti per valore, stile e resa estetica.
6. Responsabilità del cliente
Il cliente deve verificare attentamente:
- nome del destinatario;
- indirizzo;
- numero civico;
- CAP e comune;
- citofono;
- scala, piano e interno;
- recapito telefonico;
- data richiesta;
- eventuali istruzioni.
Fioreria Padre Pio non risponde di ritardi o mancate consegne derivanti da dati incompleti, errati o non aggiornati.
7. Contatto del destinatario
Il personale incaricato può contattare il destinatario o il cliente quando sia necessario per:
- individuare l’indirizzo;
- ottenere indicazioni di accesso;
- verificare la presenza del destinatario;
- completare la consegna;
- gestire un imprevisto.
Quando possibile, il contatto avverrà cercando di preservare l’effetto sorpresa.
8. Destinatario assente
Se il destinatario è assente o irreperibile, l’addetto potrà tentare di contattarlo o contattare il cliente.
Qualora la consegna non possa essere completata, il prodotto sarà riportato presso il negozio di Fioreria Padre Pio, in Viale Papa Pio XII snc, 70124 Bari.
Il cliente potrà concordare:
- il ritiro in negozio;
- oppure un nuovo tentativo di consegna, se compatibile con le condizioni del prodotto e con la disponibilità del servizio.
Il secondo tentativo può essere soggetto a un nuovo costo di consegna.
9. Mancato ritiro
I fiori freschi e le composizioni sono prodotti deperibili.
Se il prodotto riportato in negozio non viene ritirato o riconsegnato tempestivamente, Fioreria Padre Pio non può garantirne la durata o l’originario stato di freschezza.
Non è previsto il rimborso quando la consegna è fallita per cause imputabili al cliente o al destinatario, tra cui indirizzo errato, destinatario assente, recapito telefonico non corretto o rifiuto ingiustificato del prodotto.
10. Consegna a terzi
In assenza del destinatario, il prodotto potrà essere affidato a una persona presente all’indirizzo indicato, come un familiare, collega, portiere o addetto alla reception, salvo istruzioni contrarie del cliente.
11. Ospedali, cliniche, uffici, strutture ricettive e luoghi pubblici
Per consegne presso ospedali, cliniche, case di cura, hotel, uffici, ristoranti, sale ricevimenti e altre strutture, il cliente deve verificare preventivamente:
- che la struttura accetti consegne;
- gli orari di accesso;
- il reparto o la camera;
- il nome completo del destinatario;
- eventuali limitazioni sui fiori o sulle piante;
- il nominativo utilizzato per la prenotazione.
La consegna può considerarsi completata quando il prodotto viene affidato alla reception, portineria o personale autorizzato della struttura.
12. Cimiteri e cerimonie funebri
Per le consegne relative a funerali o cimiteri, il cliente deve fornire tutte le informazioni disponibili, inclusi:
- nome del defunto;
- chiesa o luogo della cerimonia;
- orario della funzione;
- impresa funebre;
- cimitero;
- eventuale numero del campo, cappella o loculo.
Fioreria Padre Pio non risponde di ritardi causati da informazioni incomplete o modifiche alla cerimonia non comunicate tempestivamente.
13. Ritardi
Eventuali ritardi possono dipendere da traffico, condizioni meteorologiche, festività, elevato numero di ordini, limitazioni alla circolazione o altre circostanze imprevedibili.
Fioreria Padre Pio si impegna a informare il cliente quando il ritardo sia rilevante e sia possibile farlo.
14. Ritiro presso il negozio
Quando disponibile, il cliente può scegliere il ritiro presso il punto vendita.
L’ordine deve essere ritirato nella data o nella fascia concordata. Il cliente deve attendere la conferma di disponibilità prima di presentarsi.
Al momento del ritiro potrà essere richiesto il numero dell’ordine o il nominativo utilizzato per l’acquisto.
15. Contatti
Per informazioni relative alla consegna:
Email: fioreriapadrepio@gmail.com
Telefono: +39 080 208 8150 – +39 349 792 8339
Indirizzo: Viale Papa Pio XII snc, 70124 Bari (BA)
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026.